Tu derecho de desistimiento de 14 días en Zapatería Dcolores

Métodos de devolución y costes asociados

• En tienda física: Completamente gratuito. El cambio o devolución se realizará por otro producto de igual o superior importe, o bien mediante un ticket regalo sin caducidad (válido exclusivamente para su uso en nuestra tienda física de Sevilla).
• Mediante recogida a domicilio por mensajero: Conlleva unos gastos fijos de 8 euros. Si deseas devolver o cambiar varios productos de un mismo pedido, deberás tramitarlos a la vez en una sola gestión. De lo contrario, se cobrarán 8 euros por cada recogida independiente. Un mismo pedido no podrá cambiarse más de dos veces.

Condiciones obligatorias del producto

• Estar en perfectas condiciones y sin haber sido usado.
• Conservar el embalaje original (caja original y todos los complementos del embalaje).
• Llevar la etiqueta identificativa sujeta al producto.

Gestión de pedidos múltiples y cancelaciones

• No se acumulan pedidos: Cada pedido se trata de forma independiente. No se permite agrupar productos de pedidos distintos en una misma devolución. Si devuelves artículos de tres pedidos separados, se gestionarán de forma individual y se descontarán 8 euros por cada uno.
• Pedidos enviados o rechazados: Si decides cancelar el pedido una vez que ya ha sido enviado, o rechazas la entrega del mismo al transportista, deberás hacerte cargo de los gastos de envío y retorno, los cuales ascienden a un total de 16 euros.

Cómo tramitar el reembolso

1. Envía un correo electrónico a info@zapatosdcolores.com solicitando el cambio o devolución para que te indiquemos el procedimiento.
   
2. Una vez recibamos el calzado en nuestro almacén y comprobemos su perfecto estado, procederemos al reembolso del importe a través del mismo método de pago usado en la compra (o mediante Bizum/transferencia según tu preferencia).
3. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del paquete, descontándose los 8 euros en concepto de gastos de devolución.